Der Speicherplatz auf einem Internet-Server, den Sie zur Veröffentlichung Ihrer Seiten benötigen, wird heute sozusagen an jeder Ecke verkauft. Große und kleine Firmen buhlen dabei mit mehr oder weniger stichhaltigen Argumenten um die Gunst des Kunden. Die Zeit der hohen Preise geht zwar auch in Deutschland zu Ende, aber offenbar wirft das Speicherplatz-Geschäft immer noch Gewinne ab, denn die Zahl der Firmen, die Speicherplatz verhökern, wird nicht kleiner.
Dabei ist zu unterscheiden zwischen einem echten "Speicherplatz-Provider", also einer Firma, die selbst über einen Server mit eigener Internetanbindung verfügt und dem "Reseller", der selbst über keinen eigenen Server verfügt sondern nur (wie der Name schon sagt) als Wiederverkäufer eines deutschen oder ausländischen (amerikanischen) Providers tätig ist. Für den Laien ist dieser Unterschied gar nicht so einfach nachzuvollziehen, da einige Reseller alles tun um dies zu verschleiern (und dabei zum Teil auch von ihrem Provider unterstützt werden).
Der Provider schlägt damit drei Fliegen mit einer Klappe: Er braucht sich weder um Acquisition der Kunden, noch um Beratung oder Support, noch um das Inkasso zu kümmern - all das besorgt der Reseller. Dieser erhält dafür vom Provider Rabatt und ist in der Gestaltung seiner Preise frei. Hier ergibt sich die Problematik für den Kunden:

• Ist der Reseller fachlich nicht kompetent, ist es möglich, dass eine Präsentation - insbesondere eine technisch etwas anspruchsvollere Anwendung mit interaktiven Elementen - auf diesem Server überhaupt nicht oder nicht zufriedenstellend läuft.
• Ist der Reseller ein Ein-Mann Betrieb, der nie erreichbar ist und auch nicht für Urlaubsvertretung etc. sorgt, kann es sein, dass Sie für einige Wochen auf den Zugang zu Ihrer WebSite oder/und auf Ihre eMails verzichten müssen.
• Kommt der Reseller seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Provider nicht nach, kann es sein, dass der Provider alle Domains aus dem Kontingent des Resellers - und damit auch Ihre - abschaltet.
• Geht Ihr Reseller pleite und entschwindet mit dem Geld seiner Kunden nach Honolulu, kann es einige Zeit (Wochen) dauern, bis Ihre Domain vom Provider freigegeben wird und wieder aktiviert werden kann.

Sicher wird jeder Reseller all das entrüstet von sich weisen und sicher gibt es auch vorbildliche Reseller, die sich wesentlich besser um ihre Kunden kümmern als große, anonyme Provider, aber die oben angeführten Fälle sind leider nicht erfunden sondern eigene (schlechte) Erfahrungen.

Haben Sie den Verkäufer Ihres Vertrauens gefunden, ist die Anmietung von Speicherplatz noch nicht ausgestanden: Eine große Unsitte (die Provider und Reseller gleichermaßen betrifft) ist es, dem Kunden Leistungen aufzuschwatzen oder als Vorteil darzustellen, die dieser nie in Anspruch nehmen wird:

• Welcher Kleinbetrieb braucht 500 Megabyte Speicherplatz, 100 Gigabyte Transfer pro Monat und 500 POP-Accounts? (Als Argument werden dabei gerne die Worte "ausbaufähig" und "zukunftssicher" verwendet.)
• Wer braucht wirklich RealAudio, RealVideo, FlashPix, Bildarchiv etc?
  

Der Kunde ist bei solchen Kriterien in der Regel überfordert.

Wir empfehlen unseren Kunden in Abhängigkeit von der gewünschten Anwendung und sonstigen Randbedingungen individuell den Provider, der das benötigte Leistungsspektrum zu einem günstigen Preis abdecken kann. Eine generelle Empfehlung geben wir nicht. Dieser Service ist übrigens kostenlos.